Leveringspolitik

Virksomhedsoplysninger:
Kaydi ApS
Lyngbyvej 122, 3. th.
2100 København Ø
CVR-nr.: 44996472
E-mail: ml@kaydi.dk

Priser og Betaling

Alle priser på kaydi.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% moms.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Apple Pay
  • Visa
  • MasterCard
  • MobilePay

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes fra vores lager.

Handelsbetingelser

Levering og leveringstid

Vi bestræber os på at afsende din ordre hurtigst muligt. Når din ordre er gennemført, kan du forvente en leveringstid på 2-5 hverdage fra afsendelsestidspunktet. Ved forudbestillinger vil din vare blive afsendt, så snart den er på lager. Du vil blive holdt løbende opdateret om status på din ordre.

Forsendelse

Alle ordrer sendes med GLS, PostNord eller DAO. Så snart din pakke er afsendt, vil du modtage et trackingnummer, så du kan følge din forsendelse.

Gratis fragt

Hos KAYDI tilbyder vi altid gratis fragt på alle ordrer i Danmark, uanset ordrestørrelse. Prisen i EU og andre steder vil blive vist i forbindelse med købet. Se i "Check-out" processen.

Levering uden for Danmark

Vi leverer på nuværende tidspunkt kun til adresser i Danmark. Hvis du har et specifikt ønske om levering til udlandet, er du velkommen til at kontakte os på ml@kaydi.dk, så vi kan undersøge mulighederne for en løsning.

Uafhentede Pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen og derfor returneres til os, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr på 49 DKK for at dække omkostningerne ved returfragt og administration. Ønskes pakken genfremsendt, vil dette gebyr blive pålagt.

Skader under Transport

Skulle din vare mod forventning være beskadiget under transporten, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt efter modtagelse. Vedhæft gerne billeddokumentation af skaden, så vi hurtigt kan finde en løsning, enten i form af en ny vare eller refusion.

Fortrydelsesret

14 dages fuld returret

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os dette utvetydigt via e-mail på ml@kaydi.dk senest 14 dage efter modtagelsen. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.

Varen skal returneres senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om din beslutning om at fortryde. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen. Du bærer ansvaret for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Vi refunderer beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Returnering sendes til:
Kaydi ApS
Lyngbyvej 122, 3. th.
2100 København Ø
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb. Du har 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Returnering og reklamation sendes til:
Kaydi ApS
Lyngbyvej 122, 3. th.
2100 København Ø
Bemærk: Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.

Refusion

Ved refusion bedes du sende dine bankoplysninger (reg.nr. og kontonr.), så vi kan tilbageføre beløbet. Disse oplysninger behandles fortroligt og bruges udelukkende til refusionen.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på ml@kaydi.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

Disse handelsbetingelser er senest opdateret den 6. februar 2026.